→ 商品の引渡しについて
・九州,北海道,は到着までに2日間かかります。生体をご購入の際は「超速宅急便※①」の利用が必須となります。
・沖縄,と一部の離島は到着迄２日以上かかります。生体をご購入の際は、「宅急便タイムサービス※②」の利用が必須となります。
また、誠に申し訳ありませんが、この地域の方はカートのご利用が出来なくなっております。お手数ですが、お電話かメールにてご注文お願い致します。
・ 生体の発送は、午前中お受け取り（北東北・中国・四国は14～16時）のみお受けしています。それ以外の時間をご指定になった場合には死着の保障は出来ませんのでご了承下さい。
！） 商品はヤマト運輸⑭の宅急便にてお届け致します
一部地域で時間帯指定サービスに制限があり時間指定のご希望に添えない場合があります。
！） 商品によって時期的・気候自然条件の影響等により品質に影響が出たり到着延滞等の恐れがある場合等、発送を控えさせて頂く場合もあります。
※①東京から九州・北海道へ一晩でお荷物をお届けできるサービスです。ご利用には超速宅急便料金800円がかかります。
※②沖縄にも一晩でお荷物をお届けできるサービスです。ご利用にはタイムサービス手数料900円がかかります。
このサービスは、その他のサービス(コレクト・クール等）との併用が出来ませんので、お支払いは銀行振り込みのみとなります。
→ 生体の返品
ご注文の商品と違う等のこちらの不備に寄る場合すぐに変わりの品をお送り致します。
お客様の都合による、交換・返品等はお受けしておりません。
→ 生体以外の商品の返品
商品誤発送・不良に限り到着日より３日以内にご連絡下さい。
お手数ですが商品を返品して頂いた後（送料は当店が負担致します）
未使用に限り交換又は代金返還致します。
(時間指定の場合、指定された時間にご不在の場合一切の責任を負い兼ねます）
→ 死着について
・ 生体は健康な個体のみ発送致しますが輸送途中のアクシデントによる死亡、著しく弱った到着の場合には保障いたします。
その場合は必ず当日中にお電話にてご連絡下さい。翌日以降の場合は如何なる場合も対応出来ませんのでご了承下さい。
・ 死着の際、死亡確認致しますので、当店の指示があるまで屍骸は捨てずに保管して下さい。
・衰弱して到着してしまった場合でも、開封する前にまずは当店にご連絡下さい。
お客様の水槽に入れてしまってからの死亡に関しましては、如何なる場合も対応致しかねますのでご了承下さい。
・ 当社指定の発送方法以外の方法で発送を希望した場合、如何なる場合も死着保障対象外となります。 |
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